英诺重明EXP320系列容错服务器-FT控制管理软件升级通知

FT控制管理软件升级通知

尊敬的客户：

贵公司已购买的英诺重明EXP320T系列容错服务器已发布最新版本的FT控制管理软件，现将升级相关事宜通知如下：

一、升级版本适用范围和解决的问题

1、适用范围：

2、解决的问题：

  当发生BMC（主板管理控制器，带外端口）僵死状况时，用于隔离存在问题的模块处理耗时过多时，会导致WDT（看门狗计时器）超时，触发操作系统重新启动。本次升级后修复该问题。

补充说明：

  BMC本身发生故障时并不影响服务器继续运行，但是会影响容错对硬件监控的功能。

  看门狗计时器（WDT Wahch Dog Timer）是为了防止处理操作系统僵死状态导致系统不可用的防范措施。

二、目前版本存在的风险

当BMC发生故障，并且隔离该故障模块的处理时间过长时，最终会触发操作系统重启动。操作系统重启动期间，业务无法使用。如故障发生在业务正常运行期间，会对业务造成影响。

三、升级方案

1、 我司技术人员会联系贵司安排上门进行升级作业。如果我司未与您取得联系，请您拨打400-686-2056联系我们进行预约上门，请您提前确认好可以上门操作的时间和需要升级操作的设备数量。

2、 如果不方便进行现场操作，我司也可以提供远程操作，实时升级作业，请您拨打400-686-2056联系我们进行预约远程作业。

3、 贵司也可以自行完成升级处理。我们已经准备了包含完整升级操作步骤和注意事项的升级指南。升级前建议您拨打400-686-2056联系我们获取相关支持。

四、升级的流程概要

1、 检查和修改设置

①  检查设备处于正常容错状态

②  确认当前FT控制软件版本

③  升级过程中关闭备份软件、杀毒防护软件和相应的服务

④  删除网口绑定NIC设置（Ethernet Teams）

⑤  检查其他设置后重启操作系统

2、 升级FT控制软件

①  执行升级脚本：WS2016_FTSWUP_1.BAT

②  重启操作系统

③  执行升级脚本：WS2016_FTSWUP_2.BAT

④  检查FT控制软件版本已经升级为：13.2.3721.00.

3、 恢复1中修改的设置

4、 检查系统环境和注意事项

①  安装应用微软最新的累积更新程序

②  查看系统环境并确认恢复业务

③  结束升级操作

五、FT控制软件升级包和升级指南下载链接

链接：https://pan.baidu.com/s/11iutTUIwWH6bx_1DfrjQuQ

提取码：q9j7

特此通知。

北京英诺艾智数据科技有限公司